حرم مطهر امام رضا (ع) به عنوان یکی از پربازدیدترین اماکن مذهبی جهان، همواره پذیرای زائران از سراسر ایران و اقصی نقاط جهان بوده است. در میان این زائران، افراد معلول نیز حضور دارند که برای زیارت و عرض ارادت به ثامن الحجج (ع) به مشهد مقدس سفر می‌کنند.
آستان قدس رضوی در راستای تسهیل زیارت برای زائران معلول، اقدامات متعددی را انجام داده است که در ادامه به برخی از آنها اشاره می‌کنیم:
مناسب‌سازی فضاهای حرم
- مسیرهای حرکتی: رمپ و آسانسور در ورودی‌های مختلف صحن‌ها، همچنین مسیرهای ویژه برای عبور ویلچر در تمامی صحن‌ها و رواق‌ها تعبیه شده است.
- سرویس بهداشتی: سرویس‌های بهداشتی ویژه معلولان با امکانات کامل در تمامی صحن‌ها و رواق‌ها وجود دارد.
- پارکینگ: پارکینگ‌های اختصاصی برای معلولان در ورودی‌های مختلف حرم در نظر گرفته شده است.
- گِیت‌های ورودی: گِیت‌های ورودی حرم با عرض مناسب برای عبور ویلچر تعبیه شده است.
- سطح صاف: کف تمامی صحن‌ها و رواق‌ها صاف و هموار است و برای عبور ویلچر و افراد کم‌توان حرکتی مناسب می‌باشد.
- تابلوهای راهنما: تابلوهای راهنما و علائم هشداردهنده به خط بریل و فارسی در تمامی نقاط حرم نصب شده است.
- وِیلچر: زائران معلول می‌توانند در صورت نیاز از ویلچرهای رایگان حرم استفاده کنند.
- راهنمای زائر: راهنمایان مجرب و آموزش‌دیده برای همراهی زائران معلول و ارائه توضیحات در این مورد در نظر گرفته شده است.
- وسیله نقلیه: زائران معلول می‌توانند با استفاده از خودروهای برقی حرم در داخل صحن‌ها و رواق‌ها به راحتی تردد کنند.
- امکانات رفاهی: زائران معلول می‌توانند از امکانات رفاهی مانند بوفه و رستوران در داخل حرم به صورت رایگان یا با تخفیف استفاده کنند.
اطلاعات‌رسانی
- وب‌سایت: در وب‌سایت آستان قدس رضوی، بخش ویژه‌ای به ارائه اطلاعات و خدمات برای زائران معلول اختصاص یافته است.
- اپلیکیشن: اپلیکیشن آستان قدس رضوی نیز دارای بخش ویژه‌ای برای زائران معلول است که در آن می‌توانند از خدمات و امکانات حرم مطلع شوند.
- شماره تماس: زائران معلول می‌توانند با شماره تماس‌های مشخص در صورت نیاز به راهنمایی یا درخواست خدمات با این مکان مقدس مطهر تماس بگیرند.
ارائه خدمات فرهنگی و مذهبی
- برگزاری دعای توسل و قرائت قرآن: دعای توسل و قرائت قرآن به طور مرتب در مکان‌های مخصوص زائران معلول برگزار می‌شود.
- برگزاری کلاس‌های آموزشی: کلاس‌های آموزشی با موضوعات مختلف مذهبی و فرهنگی برای زائران معلول برگزار می‌شود.
- برگزاری جلسات پرسش و پاسخ: جلسات پرسش و پاسخ با حضور اساتید مذهبی برای زائران معلول برگزار می‌شود.
توجه به نیازهای زائران معلول
- آسانسورهای اختصاصی: آسانسورهای اختصاصی برای زائران معلول در حرم مطهر تعبیه شده است.
- سرویس بهداشتی اختصاصی: سرویس بهداشتی اختصاصی برای زائران معلول در حرم مطهر تعبیه شده است.
- مسیرهای حرکتی اختصاصی: مسیرهای حرکتی اختصاصی برای زائران معلول در صحن مطهر تعبیه شده است.
- پارکینگ اختصاصی: پارکینگ اختصاصی برای زائران معلول در حرم مطهر تعبیه شده است.
- امکانات رفاهی اختصاصی: امکانات رفاهی اختصاصی برای زائران معلول در حرم مطهر تعبیه شده است.
